お客様に笑顔を見せていただくために、まずは自分の笑顔を大切にしましょう。明るい笑顔は、人を幸せにします。

「笑う門には福来る」。笑顔はきっと、どんな困難も乗り切れる原動力となり、笑顔が笑顔を呼ぶことに繋がると考えます。

私たちは、時、場所、人を問わず、人として当たり前のことを当たり前に行うことを大切にします。誰かにほめられることを考えて行動するのではなく、誰かの笑顔をイメージして行動します。それは特別なことではなく、人としての思いやりの中にあると考えます。

どんな時でも「何かいい方法がある!」というイメージを大切にします。
「本当に無理なのか、工夫すればできるかもしれない…」
そう思えばこそ、いいアイデアを出してくれたり、協力してくれたりする人が現れることでしょう。
あきらめることは簡単にできます。
私たちは、結果だけではなく、「あきらめずにチャレンジする過程」を応援します。

相手が何を考えているか、その人の（思い）に心を（やり）ます。

そして感謝の気持ちを心がけて言葉に出し、相手に伝えていきます。
一見、一人で生きているように見えても、私たちは人に支えられ生きています。
お互いに思いやりを持って行動すれば、感謝の気持ちも自然とわいてきます。

まずはできることは何かを考え、そしてスピーディーな対応をします。
どんなに小さいと思われる事でも、全力をつくして素早い対応をします。
それがスギコーの考える「誠意」です。